[翻譯]2015年新版教練道德規範－耀聰的健康教練空間

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前言

ICF一直致力於維持並增進教練的專業與卓越，因此，ICF強烈希望所有會員以及持有教練證照者(教練、教練導師、教練主管、教練受訓學員)都可以遵照以下各項道德行為準則：而能將ICF的核心職能在工作中有效且全面的運用。

以下是ICF的核心價值及ICF對教練的定義，道德準則設計的目的，旨在提供適當的指南、責任，並對所有願意承諾會遵照以下道德標準的ICF成員與認證教練提供可行而適當的標準。

Part One：定義

教練：教練是一個扮演客戶的夥伴，透過發人深省的且富有創造力的對話，來鼓勵客戶發揮他們的最大個人與工作潛能

ICF教練：ICF的教練必須要同意並實踐ICF的核心職能，同時也要遵守ICF的道德規範

專業的教練關係：當教練與客戶雙方都同意(並簽下合約)進行教練，而使雙方均負有責任時，始稱專業教練關係建立

教練關係中的角色：為了明確釐清在一段教練關係中的角色，通常會把客戶與支付者分開。在大多數情況下，客戶與支付者是同一人，故統稱為客戶端。但為了利於分辨，ICF將角色定義如下：

- 客戶：「客戶」/「Coachee」是被教練的人

- 支付者：「支付者」是一個支付和/或安排教練服務的實體(及其代表)，在任何情況下，教練關係與合約都應在清楚釐清客戶與支付者的權利、角色與責任下建立，無論客戶與支付者是否為同一人

- 學員：「學員」指的是參與教練訓練課程，或與教練主管或導師共事而學習教練，或是增強並發展其個人教練技巧的人

利益衝突：當教練有私人或個人利益問題而可能影響到他/她身為教練專業者的責任與目的的狀況時，稱之為有利益衝突發生

Part Two：ICF道德標準

第一部分：專業操守

身為教練，我：

1. 在所有教練活動中都徹底遵守ICF的道德規範，包括教練訓練課程、教練導師、以及主管教練活動
2. 當我察覺到我或其他人有違反或可能違反ICF教練道德準則時，我會對教練、學員，或教練導師和/或任何ICF關聯者採取適當的行動
3. 會與任何組織、員工、支付者、教練，及其他任何可能需要了解ICF道德規範及責任者進行溝通與解釋
4. 絕不對個人特質有歧視行為，包括年齡、種族、性別傾向、種族、性取向、宗教、民族或殘疾
5. 會真誠且準確的以口頭與書面方式說明我所提供的教練服務、教練工作或ICF
6. 明確的提供我的教練資格、專業知識、經驗、受訓經驗、認證及ICF證書
7. 認同並讚賞他人的努力與貢獻，不將他人成果據為己有，我完全了解若違反此標準可能會讓我被第三方團體控告違法
8. 我將隨時努力辨認出可能削弱、衝突、或者干擾我教練成效或者專業關係的私人議題。當需要時，我將迅速尋找專業協助，決定該採取的行動，其中包括是否該終止目前的教練關係
9. 了解道德守則是適用於我的教練客戶、Coachee、學生、導師與主管的
10. 我會用我的專業、誠信與公認的科學標準來執行與報導我的研究，我的研究的執行會得到參與者必要的支持與同意，並且會合理的保護參與者不會受到任何可能的傷害。所有的研究行為會遵守研究當地所規定之法律規範
11. 妥善保存、維護並處置任何與我的教練有相關的電子檔案與文書紀錄，維護其保密性、安全性與隱私，同時符合並遵守所有相關適用的法律與合約
12. 我僅在ICF授權的範圍下使用ICF會員資料(含電子郵件地址、電話號碼…等等)

第二部分：利益衝突

身為教練，我：

13. 小心謹慎的去認知任何可能的衝突或潛在利益衝突，並在衝突發生時，將其開誠布公的討論且捨棄私我
14. 釐清內部教練的角色，設定底線，並檢視任何在教練角色與其他個人角色上與利益相關者之間的利益衝突
15. 告知我的客戶與支付者所有因客戶轉介或客戶仲介而由第三方單位提供我的支付或補償關係
16. 無論支付或補償形式，我都會忠實地提供公平的教練/客戶關係

第三部分：面對客戶

身為教練，我：

17. 了解道德上忠於客戶、潛在客戶或支付者對我的教練過程或身為教練的潛在價值
18. 在初次與客戶及支付者見面時，小心謹慎的解釋，並致力於確保他們能了解教練的本質、保密限制與條件、財務關係，以及其他任何與教練協議有關的事項
19. 在開始一段教練關係前，與我的客戶及支付者清楚的解釋教練服務合約並取得其同意而徹底遵守，該合約必須包含有所有人的角色、責任與權利
20. 對我的客戶與支付者，對於認知並明確的、適當的、基於文化敏感底線的互動與應對負有責任
21. 避免與現行的客戶或支付者或學員、學徒或導師發展任何性關係或感情交往，此外，我會戒慎警惕任何與我的協助者和/或助理有潛在可能發生的性關係，並採取適當的行動以解決該問題或停止彼此間的關係，以提供一個安全的整體環境
22. 在教練過程中，尊重並遵從客戶的意願、合約規範及客戶權利來中止教練關係，並對因教練關係帶來的價值轉變跡象保持警覺
23. 若我相信客戶或支付者由其他教練或單位來服務會更有幫助，我會鼓勵客戶或支付者去改變，並在必要或適當的時候建議我的客戶尋求其他專業的服務

第四部分：保密與隱私

身為教練，我：

24. 對所有客戶和支付者的資訊都進行最嚴格的隱私保密，除非法律要求我釋出這些資訊
25. 明確的在教練協議中詳列這些教練資訊在教練、客戶和支付者間交換的可能
26. 在扮演教練、教練導師、教練主管或訓練員時，明確的與客戶及支付者、學員、學徒或主管對於資料外洩之可能做明確的合約協議(例如違法行為、法院傳票或命令要求、即將發生或可能危害自己或他人的風險等)，並確保客戶及支付者、學員、學徒或主管在自願且完全了解下簽署保密協議，當我有理由確信以上任何一種情況發生時，我可能會需要知會適當人士
27. 我會要求所有與我一起協助我的客戶的人員都遵守ICF第四節、第26條，以及其他部分可能適用的道德規範

第五節：持續發展

身為教練，我：